Politique d’expédition

LIVRAISON


TARIFS

Les frais de livraison sont réglés au moment de la validation de commande.

Tarifs pour la France Métropolitaine :

  • Peinture (compris entre): 8 - 10€
  • Kit complet accessoires: 5 € 
  • Nuancier les 30 couleurs: 5 €
  • Nuancier à la page Offert
  • Papier-peint: Offert
  • Linge de maison: Offert

 

Tarifs pour l'Europe :

  • Peinture (compris entre): 10 - 15€
  • Kit complet accessoires: 10 € 
  • Nuancier: 5 €
  • Papier-peint: 20€
  • Linge de maison: 10€


Pour tout envoi en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact afin que nous étudions les meilleures possibilités d'envoi.

 

DELAIS

  • Les produits sont expédiés en  COLISSIMO  et vous recevrez ainsi votre commande directement chez vous. Comptez 48h de transport pour la France Métropolitaine et de 4 à 8 jours pour l'Union Européenne.
  • Vous serez informé dès que votre commande sera prête à partir.

PEINTURE

  • Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 4 jours après la validation de la commande (Pour les peintures "boiseries", comptez 3 à 6 jours).

PAPIER PEINT

  • Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 4 jours après la validation de la commande

LINGE DE MAISON

  • Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 4 jours après la validation de la commande

 

 


    POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT

     

    Avant tout retour, merci de nous contacter par email à hello@bilboquetdeco.com, en précisant :

    • vos nom et prénom

    • votre numéro de commande

    • le motif du retour

     

    DÉLAI DE RÉTRACTATION

    Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles, à l'exception des produits personnalisés (voir ci-dessous).

    Peintures : nos peintures sont fabriquées exclusivement à la commande selon vos choix de couleurs et de finitions. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ces articles ne sont ni repris, ni échangés, quelle que soit leur nature.

    Nuanciers : les nuanciers sont des outils de conseil technique produits en quantités limitées. Ils ne peuvent être réintégrés en stock une fois manipulés et ne sont donc pas éligibles au retour. Nous vous recommandons de les conserver précieusement comme référence pour vos futurs projets déco.

     

    CONDITIONS DE RETOUR

    Les produits doivent être retournés :

    • complets, intacts, non ouverts et non utilisés

    • dans leur emballage d’origine, incluant le carton individuel, les cales de protection à chaque angle, les notices et tous les accessoires éventuels.

    Sans ces éléments, nous ne pourrons pas accepter le retour ni procéder au remboursement.

     

    Nous vous demandons d'y intégrer également :

    MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

    Formulaire type de rétractation

    (Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)

    À l’attention de Bilboquet Déco / ATELIER FULL,
    230 rue de la Lys, 59250 Halluin
    Email : hello@bilboquetdeco.com

    Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / la prestation de service (*) ci-dessous :

    Commandé le () / reçu le ().
    Nom du(des) consommateur(s) : …
    Adresse du(des) consommateur(s) : …

    Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sous format papier) : …
    Date : …

    (*) Rayez les mentions inutiles.

    Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions sont applicables depuis le 28 mai 2022

     

    ADRESSES DE RETOUR

    - Tous les retours (hors chiliennes, voir ci-dessous) doivent être envoyés à cette adresse  :

    ATELIER FULL
    Pour Bilboquet Déco
    230 rue de la Lys
    59250 Halluin

    Les frais de retour sont à votre charge.

    - Les retours de chiliennes sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception.

    Merci de nous prévenir par email à hello@bilboquetdeco.com avant tout renvoi.
    Adresse de retour spécifique pour les chiliennes :

    MYDITEX
    6 avenue Henri Becquerel
    59910 Bondues

     

    REMBOURSEMENT

    Si toutes les conditions sont respectées, nous vous remboursons :

    • le montant des articles retournés

    • ainsi que les frais éventuels liés à la commande (hors frais de livraison)

    Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle du colis retourné.